Política de Privacidad de Casino Mino

En Casino Mino, accesible desde casino-mino.es, estamos comprometidos con la protección y confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede y utiliza nuestros servicios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la legislación española en materia de juego.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mino Gaming S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos diversos tipos de datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de acceso y navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, etc.)
Información sobre la cuenta de usuario y perfil
Datos de transacciones financieras (depósitos, retiradas, métodos de pago)
Documentación para verificación de identidad, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales
Datos sensibles, como información sobre salud o discapacidad, solo si usted los facilita voluntariamente para fines de juego responsable o autoexclusión
Información procedente de terceros, como agencias de verificación de identidad y prevención de fraude

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

Registrar y gestionar su cuenta de usuario y permitir el acceso a nuestros servicios
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación española de juego, que prohíbe el acceso a menores de 18 años
Procesar pagos y transacciones de forma segura
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio y cambios en las políticas
Gestionar promociones, bonos y concursos
Realizar acciones de marketing directo, siempre que haya dado su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia y adaptar las comunicaciones a sus preferencias
Mejorar nuestros servicios y políticas internas mediante análisis estadísticos
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito que usted otorga al registrarse o aceptar esta política
Ejecución de un contrato, como la prestación de servicios de juego online
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias impuestas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y otras autoridades
Intereses legítimos, tales como la seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora de servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, fiscales y regulatorias. En general, mantendremos sus datos hasta cinco años después del cierre de su cuenta o su última actividad, salvo que la ley exija un periodo mayor (por ejemplo, para procedimientos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros colaboradores autorizados. Usted puede modificar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos, entidades reguladoras, autoridades competentes, agencias de verificación y prevención de fraude, y empresas del grupo Mino Gaming S.L. En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida, conforme a los estándares legales y las mejores prácticas del sector.

10. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido") en determinados casos
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido respetados.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Casino Mino podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y Consultas

Si tiene dudas o inquietudes sobre esta política o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos en [email protected].

Para más información sobre juego responsable y prevención de la ludopatía, le recomendamos visitar la página de la Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es.